发展不成熟、需求端与供给端分散，是目前小语种市场的现状。不同于英语培训市场的火热，小语种市场当前还比较冷门，面临着优秀师资的缺乏、教材空白等痛点，但业内仍有不少机构在这片市场摸索。

　　位于上海的小语种培训机构欧那教育最早的一门课程上线年，发展到现在，欧那教育已经扩展出了7个小语种培训品类，包括日语、韩语、法语、德语、西班牙语、俄语、葡萄牙语，累计付费8000多名。

　　从运营开始，欧那教育便在使用在线为主。除语言培训之外，欧那教育还针对付费用户提供留学产品服务，包含学校申请服务、游学项目等。

　　小语种与英语培训有何不同之处？门槛和痛点又是什么？欧那教育要怎样开拓品牌才能在尚未成熟的市场中立足？鲸近日专访了欧那教育CEO胡浩。

　　2014年4月，欧那教育正式上线运营，发展到现在，产品涵盖七门语言：日语、韩语、法语、德语、西班牙语、俄语、葡萄牙语；课程主要分为两类：能力课程、考试课程，其中能力型课程为标准化课程，累计包含1000节的课程内容，包含互动课件、学生用书、课前视频、课后等配套内容。语言产品涵盖了语音、口语、考试、文化类课程, 同时结合中国的特点进行修订。

　　语言课程整体分为A1、A2、B1、B2、C1五个阶段，课程设计的依据分别为欧标A1、欧标A2、欧标B1、欧标B2、德福强化4。学费方面，平均每个阶段收费在4000元左右。

　　胡浩重点向鲸介绍了考试类型的教材，“小语种的考试与英语类的考试有很大不同，雅思托福等英语类的考试用户从小学基本上就开始学英语，大概已了十多年，考试主要是熟悉题型。但小语种行业的是从零开始的，这就决定了他们的考试准备首先要基于能力模型，再去适应考试体系。比如法语考试，本身考的是欧标模型，和基于欧标体系开发的能力型课程测你前世死因是天然衔接的。”不同的教材要在标杆体系的基础上再做考试的强化。

　　小语种的报名淡旺季并没有K12明显，由于主流人群还是以学生和工作人员为主，所以需求较为稳定，更接近英语。

　　目前欧那教育主要面向授课，累计学生数为8000多名，人数最多的语种是德语，一部分原因是德语是欧那教育构建最早的品类，运营比较成熟。但胡浩表示，如果按照市场需求来分，的需求排序是日语、德语、法语。

　　胡浩介绍，欧那教育的教师数量为500多名。教师团队中，中教占80%，外教占20%。由于小语种的用户大多是，如果在基础阶段教学中直接使用外教，对零基础的用户来说，学习会比较困难。因此低阶学习中，主要是中教占主导，教学内容以词语为导向，进行纠正和反馈，之后逐步过渡到中外教混合的课程，最后再到全外教。

　　外教都来自以小语种为母语的国家，“小语种会比英语获取师资的难度更高，找到英语讲得不错的外教很容易，但找到地道的法国人、人或者西班牙人，难度很大。”

　　在教学质量方面，欧那教育主要分为两个方面：一是内容体系的构建，二是招聘管理。在内容方面主要是课程的内容输出，从课程氛围、互动效率等方面来评价，这部分内容在教研体系中体现为针对氛围、场景的构建以及不同类型的课堂活动来帮助教师达到比较好的效果。而在招聘时，主要关注老师本身的专业能力、教学能力、沟通能力等。通过招聘后，老师需要经过培训、试讲、评估等过程，通过后才能正式入职。

　　在授课上以班课为主。欧那教育从2015年运营开始便使用小班课教学，课程每节课固定时长为90分钟，规模为1对8。

　　“我们评估过最合理的班级基本是在8人左右，如果高于8人，每个人分配到的时间单位会急剧减少。”胡浩说，在一节课单一的训练时间内，一次有效的训练要经过基础性、深入性和扩展性三类问题，学生要平均每次训练至少一分钟到一分钟半的时间，如果一节课的训练低于五次，频率常低的。因此在这个考虑之下，班级的最大规模是8人。

　　鲸了解到，欧那教育完课率在80%-90%。“与线下相比，我们的完课率能达到3倍多，有两个原因，”胡浩对鲸说，“一是整个教学和内部管理的原因，另一个原因与模式有关。”

　　小语种是一个垂直细分市场，获取优秀教师与优质服务之间的平衡难度很大。在机构提供服务时，即使团队运转比较成熟稳定，服务体系也可能存在不确定性。在这样的情况下，需求方和供给方处于分散状态，对接效率很低，组织行为的效率也会降低，最后产生的后果是学生容易缺课。

　　学生缺课可能会有跟不上、老师不好、时间不合适三个原因，前两个因素线上和线下受影响程度差距不大。但在线下，受到地理距离的影响，时间不合适的因素会被放大。同时小语种机构分布不均，不如K12和英语培训机构那样密集，也通常不会分布在某一个小区或者CBD，距离的原因也会导致学生缺课比例的增长。

　　为了减少学生因为跟不上而缺课的概率，欧那教育在班级课程上也做了调整，分为固定跟班课和循环选课两种课程。固定跟班课即正常固定老师和学生的课程，循环选课则是选课。其中固定班课主要是低阶课程，用固定的时间、同学和老师来帮助打好基础。循环选课模型则可以让根据自身学习时间和水平去选择适应的课程。选课时长有90分钟到120分钟不等。在课后，还可以通过观看视频回放来复习课程。同时欧那教育还有两款APP用于的自适应学习，包括可达15种的题型设计、训练分析以及个性化报告，还可以帮助形成智能化的完整学习计划。

　　说到小语种市场的门槛，胡浩表示，当前小语种最大的特点是缺乏教材。相比之下，英语教材最早一批是从引进的，之后80后家长的孩子出生，英语教材转向欧美化，经过交流之后，又有各类培训机构的研发，英语市场的教材常成熟的。

　　小语种培训在国内起步较晚，一般大学会开设小语种课程，但教材由国家审核，以学科体系建设为导向，教学目标和校外培训机构是不同的，实用性反而不会很高。而校外培训机构的教材由于市场不发达，实际上是缺乏的。2000年之后才慢慢引进国外的教材，但是国外教材针对的编写对象不是中国人，本地结合过程中会遇到许多细节问题。

　　“所以在小语种行业，教材研发积累是一个比较大的门槛，”胡浩介绍，欧那教育的教研人员大概有50名左右。团队构建是另一个门槛，单一语种的团队文化非常一致，但是在多种语言产品相对集中的情况下，团队内部会有各种文化差异，“在这种情况下企业运作效率，其实门槛要比想象的高。”

　　胡浩预计2018年欧那教育营收能到8000万元左右。他把今年欧那教育的规划分为了两步，一步是把产品继续做深做实，进一步优化和完善产品；另一步希望能在市场上树立品牌，能把产品通过市场让更多的人知道，未来可以触及更多用户。