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- 什么是客户管理系统？它主要是以一种全新的方式与客户交互，它能够帮助用户构建更有意义，更加持久的客户关系，它可以让用户，更好地了解客户的需求，鉴别并捕捉新的商机，并且可以更快地帮助客户解决问题，真正做到以客户为中心。它能够为用户，提供前所未有的销售数据视图报告，能够将销售、服务及营销数据，集于一体并进行可视化的处理，可以让用户便可掌握所有信息。那么这套系统，能够为用户做什么事情呢？
其一、它能够提高销售效率，以前所未有的方式对商机进行管理，自动实施唯一销售流程，以提高相应的工作效率。可以获取智能警报及提示，自动推进交易。不仅如此，能够节省时间，自动化微小事项。通过将平凡但重要的业务流程自动化，腾出时间来关注销售。能过创建自动电子邮件提醒，自动对任务进行分配，交易折扣自动审批。
其二、能够快速了解相关交易健康情况，借助仪表盘及报表，来获取实时深层信息及更新。跟踪销售漏斗，重要交易及销售代表业绩。能够通过简单的施放操作，深入了解自定义报告，利用内置AI做出更加明智的决策。能够随时随地开展自身的业务，它能够将任何设备，变成便携式的销售办事处。无论身在何处，都能够记录通话、响应热门销售线索，对交易进行处理。在进行设置的时候，相对而言较为简单，只需要几分钟即可完成。
根据上述分析，人们即可知道，这套系统具体的作用是什么？不过在进行使用的时候，为了将相关效能，更好地发挥出来，就应当要明确具体的功能所在。在对呼叫中心软件进行使用时，也是同样的方法。
