近日，三门沙柳街道，柬埔寨籍女子阿琴（化名）和丈夫陈某因琐事发生口角，陈某将阿琴推倒在地，感到委屈的阿琴拨通了警系卡上的电话。沙柳杨开锡马上来到了阿琴家，调解、、劝慰……在小杨的劝说下，夫妻俩当场就和好了。

　　30岁的杨开锡，2007年从警，2012年底调到沙柳，成为管片。因为平常爱笑，他被群众称为“微笑警”。工作很杂，既要管治安，又要做调解，“进百、认百家人、知百家情、解百家忧”是对的真实定义。

　　刚接手沙柳这个管片，杨开锡发现，当地有四名“柬埔寨新娘”，有时进村入户搞调查或是遇上什么事，语言成了自己与她们之间交流沟通的障碍。“既然身边没有翻译可请，不如自己挤时间学些简单的柬埔寨语。”于是，早饭前、晚饭后，“唆斯呔（你好）、哦棍（谢谢）……”杨开锡开始对着手机上搜出的柬埔寨语视频反复学说。

　　几个星期下来，杨开锡掌握了一些基本的柬埔寨语对话和词汇。当他再次下村走访并用略微生硬的柬埔寨语跟这些“外籍新娘”交流时，对方都被这久违的乡音，拉着杨开锡的手说不停。因为身处异乡，跨越两个国度，她们和当地人在生活习俗和文化上有很大差异，偶尔也会与家人或是邻居产生一些矛盾纠纷。以前，因为语言不通，很难调解；现在，在杨开锡的“翻译”调解下，总能迅速化解。

　　杨开锡还送给每位“外籍新娘”一张印有汉字和柬埔寨字的警系卡，有他的名字、手机号码和报警电话，方便联系。现在，这些“外籍新娘”有事就会找杨开锡，已然将他当成了“娘家人”。

　　每天面对群众的家长里短，杨开锡发现一些矛盾纠纷往往是由鸡毛蒜皮的小事引起，这些小事通常与村民的性格、习惯有关。而那些有犯罪倾向的人员及性格自闭、网络的青少年，则大多存在不同程度的心理问题。这些事若不处理好，辖区治安就会受影响。

　　发现这一问题后，持有国家心理咨询师证书的杨开锡在所里设立了“和谐之家小杨心理咨询室”，将心理咨询引入日常工作，了解群众喜怒哀乐，听取群众各种，提供法律和心理层面的双重帮助。这个心理咨询室现在已是名声在外，三门县内不少学校、企业都纷纷邀请杨开锡前去讲课，当地所还聘请他为心理咨询师。

　　在杨开锡的管片，村民关系一步步融洽，片区治安一天天稳定，刑事案件实现“零发案”。在沙柳，一提杨开锡的名字，村民们都会说：“哦，小杨，我知道。”只要有事情，大家也会首先想到的“微笑警”小杨。