小莉是某公司总裁的秘书。该公司这几年从无到有，年营业额接近10亿元人民币。这天上午总裁正在召集各分公司负责人开营销会议，公司财务总监许总给小莉来电话了：“小莉，你好!我是财务部的许杰。”

　　“许总，您好!”

　　“大老板(指公司总裁)这几天能抽得出时间来吗?的罗总想过来拜访他，一起吃顿饭。”

　　“老板开完会后，我问一下老板的意思，回头给您电话。您看可以吗?”

　　“谢谢!”对方放下电话。

　　总裁散会后，小莉马上把财务部许总的意思告诉总裁。总裁想了一会后反问小莉：“你看我有必要见这个罗总吗?”

　　小莉没想到总裁会这么问自己，她不知如何回答是好，不过，她看到总裁显得很失望。

　　如果小莉在接许总的电话时，想到了总裁在做“见不见罗总”这个决策时缺乏相应的信息依据，那她就会预先收集相关信息，比如，在接许总的电话时问公司的背景和来访的意图，也可以去网上找相关资料，这样，在总裁征询自己意见的时候，就可以把自己提前收集到的相关信息提供给总裁。总裁有了这些信息，自然能及时作出决策。而小莉收集的这些信息就是她给这个电话增加的“附加值”，小莉也因此而不再是只起一个传声筒的作用。

　　用心做事，精益求精，虽然秘书的主要工作是“打杂”，但如果你热爱自己的工作，对自己做的每一项杂务都抱着精益求精的态度，那你就能给自己的每一份工作增加“附加值”。