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- 又是一年春节时，通常来说，在外辛劳奔走的游子在这一刻都停下了奔波的脚步，踏上回家的道路，只为那一顿热腾腾的团聚饭。然而对咱们从事民航服务的乘务员来说，这显然是一种奢望。从那些新人脸上，兴许我们能还见到他们的一丝遗憾跟一份对家里的挂念，可对那些已经把服务工作融入到性命中的乘务员来说，每一位旅客都是他们的亲人，护送他们保险误点回家就是他们最大的幸福。
对于身在异乡的人，乡愁是一张小小的机票。在大年初一这一天，ca834航班上迎来了一批在外辛劳奔波的“游子”，他们不远万里，从国外回到中国老家过年。这其中有等待、有渴望、有喜悦，无论他们来自哪里，去往何处，他们都抱着一个目标：跟家人在一起。
此次航班中上海虹桥到北京机票有不少老年旅客，出于职业习惯，乘务员邹瑛老是特殊留心他们的身材状态。腾飞后约4小时，仔细的邹瑛在巡查客舱时发明45d的老先生浑身乌鲁木齐打折机票在抖动，似乎很冷的样子。经量体温发明老先生高烧，他的家人告知邹瑛，可能是旅途劳顿加上在候机楼着凉导致发热，不外所幸的是白叟的家人随身都带有老人平凡用到的常用药，所以就赞助其用温水服药。后来的十多个小时的航程中，邹瑛等乘务员轮流陪同在白叟的身边，保持每半小时丈量一次体温，老人冷了，为他裹被；老人出汗了，为他擦汗；老人体温又升高了，为他送上温开水……在邹瑛乘务员的悉心照顾下，老人的身材在落地前终于恢复安稳。看到他的神色逐步有了红润，还津津乐道地吃起了早点，邹瑛这才放下心来。老人的家人感谢不已，直到落地离别都始终拉着邹瑛的手表现由衷的感激：“谢谢你们，多亏有你们在啊……”
同样的处所，打动仍在持续……一位年轻的妈妈带着未满周岁的小宝宝坐在一般舱第一排，飞机还有一个小时就要落地了，这时那位年青的妈妈却忽然开端呕吐，乘务长李永革放下手头工作，赶海口飞机票快帮这位妈妈多筹备了一个呕吐袋，并抱起了哇哇大哭的小宝宝，不住的哄着。随后，那位年青妈妈在乘务员的辅助下冲兑好了奶粉，李永革乘务长担忧会烫着孩子，先用冰袋给奶瓶降温，再把奶水喂到孩子嘴里，止住了宝宝的哭泣，看着宝宝坦然入睡，妈妈的呕吐感也有所缓解了，年轻妈妈投送给她感谢的眼光，这无声的让李永革忘却了满头的汗水，这一刻她感到所有都是值得的。作为一名乘务员应始终以顾客需要为中心，想旅客所想，致力供给满足服务，把旅客当成本人的家人，发明激动服务这就是李永革乘务长的“customer”。
我很庆幸本人是这些幸福的见证者，不禁想起魏巍老师笔下的抗美援朝的军人角色，一样的衣锦还乡，一样的忘我贡献，想到乘务员也是由于职业的特别性，而无奈常常陪同家人共享天伦，不禁发生一种奥妙的共识感他们都是为了实现大爱而舍弃了小我的人。而厦门机票预订我更加庆幸深圳机票预订的是，像邹瑛，李永革这样的乘务员，在咱们这个大家庭里，又何止他们两个呢！
