金融反欺诈是一场没有硝烟的战争。6月20日,佰仟金融 “反欺诈行动”再祭重拳,通过升级反欺诈系统、探索多渠道调查方式、建立多部门反欺诈联动合作等行动,力图构建清明透亮的消费金融。
消费金融重在风控,而风控的关键点之一则在于反欺诈。因此,提升“反欺诈”能力、打击“反欺诈”,也一直是消费金融行业的重要议题。佰仟金融相关负责人介绍,公司自成立之初便十分重视“反欺诈”体系构建,随着行业“欺诈”形势日益严峻,公司再度升级反欺诈预警系统,让数据定位更精准;近期同样完成升级的还有调查案件系统,旨在协助前线人员(如调查员、城市调查主管等)开展调查取证工作,有效提高案件处理运作效率;与此同时,通过建立销售人员和门店准入系统、应用大数据,将欺诈风险早早拒之门外。
在探索多渠道调查方式、加大传统调查力度的同时,佰仟金融综合运用数据分析和电话调查等手段,大大提查产能和反欺诈效率;通过在内部建立反欺诈联动,由风控部、调查部、销售部、运营部等多部门通力合作打击一切欺诈行为。对外,佰仟金融则积极促成行业反欺诈联盟的建立,同业“共享共赢”的原则,进一步深化行业合作,加大联盟力度,共同抵抗黑产和欺诈套现,净化市场。
据“佰仟服务月”5月统计数据显示,中介套现已成投诉重灾区,也有少数客户举报销售存在欺诈或套现行为。对此,佰仟金融打造一支高效、专业的反欺诈团队,由前端调查团队积极介入调查,同时协助门;后台调查团队则不断加大对内部欺诈的打击力度,尽早发现欺诈并及时止损。
打击“反欺诈”,需上下同心。佰仟金融及时清理欺诈套现和风控超标的员工,不轻易放过任何一个内外的;在剔除害群之马的同时,也不断完善前端销售的评估考核,营造更加公平的竞争和发展,真正做到“优惩劣”,促使全体员工对“反欺诈”的重要性与迫切性达成共识。
值得一提的是,就在两天前的6月18日,佰仟金融在广西桂林开展了主题为“亮剑行动”的消费者反欺诈教育活动,零距离度宣传金融安全知识。据了解,公司计划年内在全国30座城市开展此活动,预计触达上百万人群。
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