■记者王智芳

　　“我要投诉新国际外国语培训学校，它欺骗了我们广大学员。”2月14日，本报热线电话接到了读者钟娓妮的投诉。

　　“小语种热”的风潮正吹遍全国各地，长沙小语种培训也一再升温，这也使得很多不具备基本从业资格的个人投资者或机构见钱眼开，也投入到这个市场中来。

　　学员：频换老师受不了

　　打进本报投诉电话的钟娓妮告诉记者，他们刚刚交了新班的学费，有一个月没上课了。这次上课又通知换了老师，学员们要求试听一下，如果不行的话就要退钱，当时他们（培训机构）也答应了。可随后发现培训机构的资深老师都走了，现在的老师教学经验明显不足，口语也不怎么好，退款又不愿意。

　　钟娓妮当时选择新国际培训学校，正是因为看中了其师资条件。没想到从去年5月份到现在，一个初级阶段就换了4位老师，而且效果一个比一个差。她不敢想象初级阶段13个班，每个班14个课时，他们得换多少老师，所以几个学员商定要求退还学费，却遭到了拒绝。

　　校长：我的地盘听我的

　　2月15日，记者陪同钟娓妮等人来到长沙新国际培训学校，在说明来意后，主管贺小姐接待了我们，在商谈未果的情况下，被贺小姐称为校长的刘红平出面了。

　　“这是我的地盘，你们都得听我的，不听我的我就不处理。现在预约今天下午2点的只有一人，其他人都给我回去。”刘红平欲将记者推出门外。在记者和学员一再坚持的情况下，最后刘红平的态度有所缓和，并同意今天下午接见两位学员。到15日下午3点半记者离开前，已有一位学员拿到刘红平立下的退款字据。

　　律师：虚假招生合同无效

　　针对一些培训机构虚假宣传（承诺）以吸引学生的问题，湖南森力律师事务所的唐荣林律师介绍，发布虚假招生简章(广告)骗取钱财的，可以说是欺诈，该培训合同可视作无效，学员可要求返还培训费；从另一个角度来说，承诺哪位老师授课，事后在未经学员同意的情况下私自更换也可以认作是违约，对于这类虚假宣传、承诺行为，学员可向主管部门投诉。

　　新闻背景

　　长沙外企增多白领成“小语种热”主力军

　　“2010年小语种培训报名人数最多，呈直线上升趋势。学员的年龄跨度从22岁到35岁不等，在外企工作的学员人数比较多。他们希望短期内有大的提高，课程比以往增加一倍但仍供不应求。”长沙新雨教育的王婷老师表示，现在长沙的外企越来越多，尤其是星沙高新技术开发区，除了以往的韩企和日企，法企和德企也多了，这使得小语种市场需求加大。

　　但从事培训多年的谢小姐提醒，选培训机构，先看几年内这个培训机构能开出哪些班级，如果这个培训机构不具备专业水平，只是找了些低水平的兼职老师来讲课，那么很可能3年后你依然在读最初的初级班。谢小姐认为，对于有一定经济基础的白领人士而言，更能吸引他们的是培训机构高水平的师资。

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