大学生就业指导课课件第四次课面试技巧_高等教育_教育专区。高校毕业生就业形势教育与就业政策? ? ?基本思：“管而不包，加强指导，重 在服务” 基本机制：“不包分配，竞争上岗，择 优录取”。 基本形式：“市场导向、调控、学 校推荐、学生与用人单位

　　高校毕业生就业形势教育与就业政策? ? ?基本思：“管而不包，加强指导，重 在服务” 基本机制：“不包分配，竞争上岗，择 优录取”。 基本形式：“市场导向、调控、学 校推荐、学生与用人单位双向选择”。 ? 位高权重责任小，钱多事少离家近 好职业的标准? 钱（工资、福利、金、隐性收入? 美誉度 ? 可持续性（工作时间） ? 和影响力 ? 技术含量 ? 晋升机会） ? 求学寒窗苦读，前一片茫然；应聘失败，求职困难重重； 证书毫无用处，培训失去目标； 工作繁重枯燥，人际错综复杂； 升职前途渺茫，加薪遥遥无期； 跳槽没有把握，改行没有方向… 职业定位流程选择出 （成本收益法）选择行业 （供求关系理论）职业性质 （SWOT模式）选择职位 （人职匹配理论） 企业应聘流程投递简历介绍:专业知识和经验职业能力测试和技术测试参加笔试参加面试 入职沟通 签订就业协议 /劳动合同1次和多次面试企业概况、岗位要求 薪资待遇、个人发展 企业喜爱什么样的员工？?合作性好的员工最受欢迎1. 2. 3. 4.任务的接受性好，不推卸工作 任务执行过程中懂得沟通 同事间互相协助 不计较个人得失?稳定性好的员工让企业放心1. 2. 3.认真、踏实、专注 不随便跳槽 有信任感敬业是必 备的职业 明确自己?评估你的技能1. 2. 3.性格与素养与企业风格切合 我在学校里学到了那些技能？ 我通过打零工、兼职学到了什么技能？ 我通过个人兴趣爱好学到了什么技能？?评估你的禀赋1. 2.3.我是不是有很好的综合能力？ 我是不是一个自动自觉的人？ 我有那些其它的禀赋可以让公司受益？8 你的能力要与这个公司及这个工作匹配（网上免费职业测评）9 求职面试技巧 我们的目的就是：尽快进入职场 学会了书写简历我们还？知道径↗ 一、求职面试前的准备 （一）了解招聘单位的基本情况1、了解单位的情况 2、了解职位的情况 3、了解单位的用人标准 （和竞争对手的区别） 4、准备4-5个提问公司的有 深度的问题 5、查找交通线 （二）做好面试前的准备1、放低姿态，但 不必谨小慎微 2、保持乐观和自 信，但不可盲目 乐观 （三）整理文件包，带上必备用品1、面试材料 2、笔、小本子 3、梳理用具 4、湿纸巾 （四）准备面试时的着装和个人修饰 （五）面试等待之前的注意事项1、不能迟到 2、等待 3、集中精力 二、面试礼仪 相关研究表明，用人单位通过面试主要得 到的求职者以下信息：1、外表、仪态、衣着及行为举止； 2、辞令及应对技巧； 3、具有的专业知识、专业技能及相关知识等； 4、待人接物的态度及一些生活体验、礼仪素质； 5、社交经验、应对能力及与人交往、相处的能力； 6、公益心、进取心、责任心； 7、情绪稳定程度及个人自身的成熟程度； 8、理想、人生观、价值观等 信息传递公式信息传递（100%）= 表情55%+语气38%+语言7% （一）求职面试过程的礼仪1、敲门、关门—轻 2、握手、递资料⑴握手—有“感染力” ⑵递资料—“45度” 3、坐姿、站姿⑴坐—坐满椅子的三分之一 ⑵站—双手交叉于前 4、说线、神情专注应避免的眼神→ 6、肢体语言要适度配合 ⑴眼睛—平视，面带微笑，始终保持用眼 神交流 视 线 水视线向下表现 权威感和优越 感，视线向上 表现服从 与任人摆 布。 平 表 现 客 观 和 。 ⑵手势—不宜过多 （二）面试结束的礼仪1、感谢信 2、查询结果 三、面试中常见的问题 第一类：询问个人基本信息第二类：询问关于职业规划和选择第三类：综合考察职业素质第四类：考察处理问题的能力 第一类问题 询问个人基本信息1、简洁介绍你自己 2、请用最简洁的语言描述你从前的实 践经历和学业情况 3、请介绍一下你和你的家庭 4、你有什么特长和爱好 简洁介绍你自己，这个问题的背后的问题就是----简历沟通 我们应该做的：三段式回答1、教育背景 2、工作经历（实习、学生工作、公益事业） 3、兴趣爱好 4、性格特点 5、主要优点后选一条，综合起来组成你的 个人介绍 例如：示范性的方案1、请问我应该在多长时间内作答？ 2、我要从以下三个方面简短介绍一下我自 己，分别是：1，2，3 3、首先，我从1，开始介绍 4、其次，2，…… 5、最后，3， …… 6、总结 不应该做的：1、虚假内容 2、无关内容 3、长篇大论 数：一分钟一项内容如果介绍的时间为3分钟，在时间的分配上： ? 第一分钟可介绍学历等个人基本情况 ? 第二分钟课介绍工作经历，对于应届生而言课介绍 相关的社会实践 ? 第三分钟课针对应聘职位介绍自己的特点（兴趣、 性格、优点） ? 如果介绍要求在1分钟内完成，介绍就要有 所侧重，突出一点，不及其余? 4、谈谈你最大的弱点是什么？⑴我的弱点是 ⑵我做了哪些补救措施 ⑶成效如何 可以选择的弱点1、缺乏工作经验； 2、个别时间缺乏耐心； 3、记忆力不好； 4、有时候缺乏自信； 5、我脾气太急； 6、我很固执； 7、我生来胆小、怕羞、没见过大世面； 8、有人说我抠门、用钱太吝啬。 不能选择的弱点1、承受压力的能力不强 2、缺乏个人领导力 3、缺乏团队 4、表达能力不强 不应该做的1、 避重就轻 2、 3、过分坦诚 例：? 我的记忆力不是很好，经常会忘记一些约定号的事情；---我的弱点 ? 我买了一个记事本功能很强的手机；---弥补 措施 ? 每当定好一件事情之后，我都会详细记录， 并设定提醒，这样基本就可以弥补我的弱 势了。---成效 第二类问题：询问关于职业规划和选择 第三类问题：综合考察职业素质 第四类问题：考察处理问题的能力 四、不要应聘的岗位喝酒 预付费用 帮他付费 先推销 乱下 酒店公关 不要相信天 上会掉馅饼 ? 关注一些比较好的招聘网站 ? 中华英才网? 应届生论坛? 前程无忧 ? 中国广州人事网 ? 高校就业网 ? 推荐看的书? 你的降落伞是什么颜色 ? 就业宝典 ? 选对池塘钓大鱼 五、笔试技巧 （一）笔试的主要内容1.知识测验a.一般基础知识 b.专业知识2.智力测验 3.技能测验a.英语能力 b.写作能力 c.计算机操作能力4.心理测验 （一）笔试的答题技巧1.考前准备a.保持良好的心态 b.克服怯场 c.笔试用品无遗漏2.答题技巧a.先易后难，先简后繁 b.认真审题，自己清晰 c.积极思考，扩展运用 六、面试技巧归纳 （一）面试类型1.从面试规模上分? ?一对一面试 集体面试2.从面试方式上分?? ?3.从面试程序上分? ??无领导小组讨论 案例面试 电话面试 ……一次性面试 阶段性面试（初试→复试→综合评定） （二）面试前的准备工作? 1.知己知彼，百战不殆（1）知己 A.性格、能力、成就 B.回顾并熟悉简历（成绩、成就） C.与目标职位相关的优势? 性格特征、知识、技能、专长、经历? 能为目标公司做出的贡献D.与目标职位相关的劣势? 如何弥补 （2）知彼 A.目标公司相关信息–公司文化，发展历史，经营现状，主导产品、服务及客户，与竞 争对手比独特的地方B.目标职位相关信息–职位需要完成的工作任务、所需学历和经历、所需素质与知识、 该职位的独特之处C.面试时间、地点、要求 D.面试类型 E.面试常见问题 2.心理准备? ?正确定位：双向选择、学习和积累的机会 对紧张的处理? 了解一些放松的技巧? 微笑 ? 深呼吸? 肌肉放松法? 模拟面试 3.物品准备公司要求准备的物品 ? 简历 ?笔 ? 相关证书复印件 ? 可以帮助说明资质的文件? 4.着装准备A.如公司要求着正装?男性：? 海军蓝、黑色和灰色外套? 白色或者浅蓝色衬衫? 黑色皮鞋//公文包 ? 黑色袜子（绝对忌讳白色袜子） ?女性：? 职业套装，裤子或者裙子均可 ? 裙子 ? 传统颜色的长袜 ? 鞋款式职业，不花哨 B.如该面试场合可以着休闲装? ????? ?应以T恤衫与单色长裤搭配，不着奇装异服 衣服颜色搭配合理，花纹图案简单 衣服合身、整齐、干净，无明显褶皱与破损 着休闲装时，行为举止要更加注意，以免给人留下散漫的 印象 头发整齐干净 不化浓妆 不佩戴耀眼饰物和涂鲜艳指甲油 5.面试礼仪A.握手礼仪等面试官先伸手 力度适中 掌握时间C.行动礼仪保持端正坐姿 避免不雅的小动作B.聆听礼仪目光注视说话者 集中精力聆听 不随意打断D.其他注意事项绝对不要迟到 手机关机或调整到静音 如实回答不撒谎 （三）常规面试问题的几个层面? ? ? ? ?你了解公司吗？ 你了解这份工作吗？ 你能够胜任这份工作吗？我想要和你一起工作吗？你会和我的团队和谐相容吗？ 考察内容知识能力性格态度 （四）常规面试常见问题??? ? ? ? ? ? ? ?介绍你自己 谈谈你最大的优/缺点 你最成功/失败的经历 原则：面试官问问题，是 当初为什么考研/离职 希望从中发现你为什么适 合这个工作和公司的理由 未来的职业规划 你为什么想来我们公司 我们为什么要雇佣你 如果你的意见和老板不一致怎么办 关于薪酬 你还有什么问题要问？ 1.介绍应该是关于为什么个人适合目标职位的简要 陈述 ? 将岗位职责与个人素质能力结合起来 ?**职位要求。。。，我。。。 ? 简历中“应聘优势”部分的扩展 ? 用实例和数据说线.谈缺点? 可为优点的缺点? 可以诚实的谈个性上的缺点? 不能和岗位职责有重大冲突 ? 要表示已经认识到缺点，正在改进中 3.谈“最……的经历”最成功、失败、遗憾、具挑战性…… ? 确保挑选的事例体现的个人特点符合公司要求 ? 描述行为的STAR?? 场景situation：当时的情况怎么样 ? 任务task：任务是什么类型，怎样产生 ? 行动action：当时采取了什么行动 ? 结果result：行动的结果是什么，学到了什么 4.谈规划? ? ?考察的是稳定性及职业成熟度 最好结合公司的文化和岗位特点来谈 不需要在岗位目标上太确切，着眼于个人的成长 和能力的提升?注意脚踏实地 5.我们为什么要雇佣你? 区别于竞争对手的核心竞争力 ? 可与招聘要求对照阐述 6.谈升本/离职可以实话实说，但当初的理由不能影响到对现 在职业成熟度的评价 ? 不论理由如何，表明自己充分利用了大学阶段 ? 不要说前老板的坏线.谈两难问题如：与老板意见不一致怎么办？ 团队协作和个人工作哪个更有效率？考察处理矛盾和权衡问题的能力 ? 尽量不要简单化，态度过于极端 ? 尽可能给出和稳妥的答案? 8.谈薪酬?现实：稍具规模的公司都不大可能因为你的 要求而提高或降低你的薪水 不主动谈 对于薪水要求的问题最好不要直接答复 如果必须写出，写一个较大的区间? ? ? 9.如何处理涉及“硬伤”的问题? ? ? ?专业不对口? 信心、多元化、本专业在职业上的优势体现成绩不好? 冷静、承认并解释、采取的行动、取得的收获学历问题? 自信，强调优势和实际能力没有工作经验/实习经历? 获取和强调替代性的经验 （五）一些应注意的要点知之为知之，不知为不知 ? 听、说各半的原则 ? 每次陈述的时间最好不要超过三分钟 ? 恰当处理说错的话 ? 让面试官感觉舒服比自己展露锋芒更重要 ? 注意非言语交流 ? 不要表现得“准备太好” ? 面试没有标准答案，最重要的是“做自己”? 本节作业作业内容：每位同学制作个人简历一份1自制简历模板或上网下载 按照课堂所讲的要求制作简历 打印并简历要 求2 3

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