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- 客户关系管理在现代企业管理体系中的重要性不言而喻，但实力欠缺的中小企业在这方面依然存在不小的差距，从而导致客户资源的发掘成效欠佳，即便现有客户关系也受限于转化率过低而影响经营和发展，在这样的客观背景下，采用更加先进而且具有实用价值的CRM客户关系管理系统，便成为了化解危机和提升管理水平的便捷途径，相信这对规模较小的大多数现代企业来说都是值得去尝试和期待的，毕竟只有让客户感到满意才能强化企业的市场竞争力。
考虑到如今的软件工具在功能多样化方面取得了长足进步，尤其是在应用范围拓宽以后，起到了优化客户关系管理策略的积极作用，因此作为企业管理者还是要尽可能的加大应用力度，毕竟CRM客户关系管理系统不仅能够满足常规的业务需求，对于加快与新客户关系的健康发展同样是卓有成效的，在此基础上的客户关系维系和管理也会取得长足的进步。
其实现代企业不仅面临客户关系管理的困扰和压力，软件工具的类型遴选和利用率提升，同样导致很多企业的经营和发展遭遇了重重阻力，其实这跟依然采用传统的软件工具是息息相关的，反观SaaS作为创新型的应用模式，充分发挥互联网的技术优势，客户企业只需要通过网络进行注册，并且在简单设置以后便可以享受到平台所提供的软件服务。
毋庸置疑，在逐渐适应了当前备受青睐的“软件即服务”应用模式以后，相信即便是规模较小的企业，同样能够在日常管理工作中受益匪浅，所带来的好处无疑是促进企业提升管理效率和水平的强有力保障，所以说通过各种方式掌握软件科技发展的规律还是很有必要的，在此基础上依托SaaS成熟的软件应用模式同样可以取得蓬勃发展的显著业绩。
