2012年9月18日，由中瑞酒店管理学院实习就业指导中心主办的中瑞好声音——中瑞酒店管理学院2010级英语系实习总结经验在图书馆报告厅举行，高松涛院长、英语系所有教师及业界嘉宾富力万丽酒店人力资源部总监梁爱卿女士一同出席了活动。

　　大会伊始，实习就业指导中心董莉主任首先代表学校欢迎2010级英语系的同学们“回家”。她说完全能体会到同学们初次在酒店实习期间所受到的压力或委屈，但更充分相信同学们通过此次实习定有丰厚的收获。她转达了实习酒店对同学们在实习期间辛勤工作的感谢和认可，中瑞学生的优良素质得到了酒店业界人士的高度赞扬。对于还有两年毕业的2010级学生，董主任寄予了两点希望：第一，在巩固理论知识的同时，每月看一本与必修课无关的好书，上至天文下至地理，以此拓宽自己的知识面；第二，除了身边朋友外，要结识一些来自不同地区的同学和朋友。因为朋友同样也是一本好书，在朋友身上可以学到各种不同的知识，能够丰富自己的内心世界，在今后无论从事何种工作都会使自己变得信心十足，其实未来就在自己手中。

　　韩露蒂同学代表实习生进行了发言。他说：“在这个梦想丰富，现实骨感的社会中，我们要以平常心对待任何事，人生要随时做好准备，才能把握住机会，实现理想。在实习过程中，虽然有苦有累，有时也会有委屈和心酸，但从这些中，不论工作怎样，我们做事要有自己的原则，要学会！”

　　在实习感受分享这一环节中，万祖辉同学率先讲到“别人能做到的事情，我也一样可以，熟能生巧，贵在。”最终她以“面朝大海，春暖花开”的一颗平常心成功地完成了实习，而她乐观、风趣的话语更是感染了现场的每一个人。杨颖同学也分享了“先苦后甜”的感受，她从刚开始的“不懂、尝试、犯错、再尝试”中体会出了自信的重要性，杨颖说：“当别人怀疑你的时候，你不要怀疑你自己，尤其是你在做你认为非常值得的事情时，努力做好每项工作，句号要划在句子最美的地方。”同学则是在她遇到困难，对实习几乎感到的时候，经过老师与家长的点拨，使她明白了“是自己选的，就要自己来承担所犯的错误，面对困难，下去，只有这样才能走好自己的人生之”。赵新宇则说：“在工作中只有学会调整心态、做事、原则、细心观察、贴心服务，才能更好地适应酒店工作，才能在磨练中成长。”

　　在几位实习生代表精彩的分享过后，高松涛院长及富力万丽酒店人力资源总监梁爱卿女士为优秀实习生、王佩、郝帅、柳姝冰、赵家琦、吴璇、崔庚梓、陈帅、韩露蒂、王昳十位同学颁发了荣誉证书，鼓励他们继续努力，用已到工作技巧跟专业老师相互学习，以确保学习成效的再巩固与提高。

　　英语系的胡特赐老师和酒店管理系的王晓宽老师作为实习指导教师代表进行发言。胡老师以精辟的总结“大家在家里都是宝，但出来实习的目的是为了大家更快地成长”，“Nothingiseverwasted”，“学校以你们为自豪”获得了大家阵阵掌声。王晓宽老师更是鼓励大家尽快规划自己的未来，为目标努力学习和工作，同时对所有完成整个实习的同学们提出了表扬。

　　实习归来的2009级酒店管理专业实习生代表牧野分享了自己的实习经验：“知识面前人人平等，希望大家可以珍惜未来两年的学校生活，努力学习，厚积而薄发。”2009级酒店管理专业的袁冶同学则用“5W1H”的方法帮助大家分析目前的实习情况，她说：“只要认清角色，摆平心态，就容易找到。今天所做的所有小事都是为了以后的成功而铺。”

　　嘉宾梁总监形容实习就像是蝴蝶华丽变身前的一次，虽然有困难，有痛苦，却常必要的。她说这种不仅在酒店，在其他行业也是一样，这是人人都要经历的重要过程。梁总监还非常羡慕同学们可以这么年轻就能接触实体酒店，有家人的支持，有老师的指导，可以很好地发挥出自己的能力，充分表现自己。最后，梁总监作为一名“万豪人”，将万豪的价值观送给在座的所有学生，对自己要“正直、诚实、公平”，对他人要“尊重、关怀、信任”。

　　最后，高松涛院长总结性发言，他指出“社会需要的是具备良好职业和职业素养的学生，其次要求的才是职业技能。虽然将学生送到实体酒店去实习，有些学生会有累、有苦、有抱怨，但仍有很多学生收获了快乐、收获了成长。学生进校，学习知识不是唯一目的，就业才是最终目标，而就业是学生自己的事，只有自己增强自己的就业竞争力，才能在社会上立足。”高院长强调，学校本着对学生负责的态度送大家去实习，目的是要锻炼学生在酒店工作的能力，发挥学生的创造力，把学生培养成符合业界要求的人才，而不是一味地读书，学习是为了应用。不论什么行业都有存在的意义和价值，我们要培养学生尊敬同学、同事、领导和客人的优良品质，要让学生学会父母、老师和社会。英语系的学生们虽然不如酒店管理系的学生专业技能那么熟练，但通过实习中的努力同样得到了业界的认可，对大家取得的实习成绩表示骄傲。他经过四年养成式教育的同学一定会取得成功。他要求所有老师要教学相长，结合学生实习的经历，与学生们共同学习，共同成长。（王文涛）